3月7日，三八行業(yè)標(biāo)兵表彰會(huì)上，一個(gè)身穿秩序隊(duì)員服裝的代表發(fā)言讓會(huì)場(chǎng)變得異常安靜，濃濃的郫縣口音講述著一個(gè)物業(yè)隊(duì)員的成長(zhǎng)歷程和心路歷程，沒(méi)有吳儂軟語(yǔ)的輕呢，沒(méi)有煽情的表達(dá)，樸實(shí)的語(yǔ)言，真摯的情感，牢牢地抓住了在場(chǎng)所有人的心，每一個(gè)人都從她的分享中找到了自己的影子，回憶起從業(yè)的酸甜苦辣。話到動(dòng)情處，她數(shù)度哽咽，聽(tīng)眾則含著淚花數(shù)次為她鼓掌！這個(gè)發(fā)言代表就是此次40名行業(yè)標(biāo)兵中唯一的秩序維護(hù)隊(duì)員--華瑋物業(yè)的鐘燕！
鐘燕，一個(gè)高高瘦瘦的女子，不說(shuō)話之前你會(huì)覺(jué)得她是一個(gè)活得非常小資的小女人，當(dāng)聽(tīng)她講話過(guò)后你才豁然發(fā)現(xiàn)第一印象欺騙了你！從她的大嗓門(mén)和超快的語(yǔ)速你就能感覺(jué)這個(gè)女人的能干潑辣和真性情！與鐘燕的聊天也在很隨意的狀態(tài)下開(kāi)始：
2012年鐘燕進(jìn)入華瑋交大項(xiàng)目，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因她委屈自己暫時(shí)接受了自己都對(duì)其存在偏見(jiàn)的保安工作，這是她人生中的第一份工作，與她之前的生意人身份是完全不同的兩個(gè)概念。身邊的人都笑話她，打賭不出四天她就會(huì)“撤漂”。偏偏這就是個(gè)不服氣的主，在心里給自己下了個(gè)“軍令狀”：無(wú)論如何要堅(jiān)持下來(lái)，證明給人看！可是賭氣很容易，堅(jiān)持太難！剛上崗就是每天樓上樓下的巡樓，十來(lái)層的樓，無(wú)數(shù)個(gè)單元，一天走下來(lái)，腿都在哆嗦。帶班的班長(zhǎng)看她實(shí)在走不動(dòng)就安排一會(huì)兒坐崗，歇一會(huì)兒又繼續(xù)，盡管適應(yīng)是如此的困難，但鐘燕從未輕視過(guò)任何一次巡邏和記錄。最難的日子在咬牙堅(jiān)持中挺了過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，鐘燕收獲了同事的贊許和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，她意識(shí)到保安是個(gè)可以繼續(xù)下去的工作。
季柳園的建渣清運(yùn)讓業(yè)主們重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)大嗓門(mén)的熱情女隊(duì)員。班上所有的男隊(duì)員都不會(huì)騎三輪，鐘燕直接頂上，人力的、電動(dòng)的，就沒(méi)她玩不轉(zhuǎn)的。清運(yùn)工作下來(lái)，原本瘦削的她又瘦了一圈。業(yè)主們見(jiàn)到這個(gè)瘦弱的女人如此的執(zhí)著于這份工作，紛紛對(duì)她豎起了大拇指，從心底里認(rèn)可和接納了她。
業(yè)主房屋大量裝修期間，物業(yè)與裝修公司的矛盾白熱化升級(jí)。秩序隊(duì)員每天都可能因堅(jiān)持工作原則與裝修工人發(fā)生沖突，包括語(yǔ)言的、身體的。鐘燕曾被裝修工人指著鼻子罵成是狗，她說(shuō)放在以前她一定會(huì)委屈、會(huì)哭，但是從心底里接受這份工作后，她有了底氣。她挺直了腰桿對(duì)裝修工人說(shuō)：請(qǐng)尊重女性，尊重你的母親和姊妹，也尊重我！我們?yōu)樽约旱墓ぷ骱蜕钆?，沒(méi)有理由受人輕視！鐘燕的態(tài)度將物業(yè)人的不卑不亢表現(xiàn)得淋漓盡致！
除了正常的服務(wù)工作外，幫忙提送點(diǎn)東西、攙扶行動(dòng)不便的業(yè)主、半夜幫助送發(fā)燒的孩子上醫(yī)院，這都成為了鐘燕的家常便飯。當(dāng)問(wèn)到她覺(jué)得累不累時(shí)，她很坦誠(chéng)地說(shuō)，累！但是充實(shí)和溫馨！2017年春節(jié)期間，還在家過(guò)節(jié)的鐘燕接到業(yè)主秦老師的電話，說(shuō)是為她將要升學(xué)考試的女兒準(zhǔn)備了復(fù)習(xí)資料，當(dāng)她拿到厚厚的一沓資料的同時(shí)還有八十多歲秦老師為她準(zhǔn)備的一堆年貨，她眼淚一下子就涌了上來(lái)。她說(shuō)這是一種多大程度的認(rèn)可和多么難得的情誼呀！
鐘燕的認(rèn)真在同事圈里也是出了名的。當(dāng)接到要作為此次三八行業(yè)標(biāo)兵代表發(fā)言通知后，她就開(kāi)始緊張了，為了發(fā)言稿她睡到半夜又爬起來(lái)背，走著背，坐著也背。她說(shuō)：“我這輩子都沒(méi)想過(guò)會(huì)在這么重要的場(chǎng)合發(fā)言，我一上去就代表華瑋，真怕自己做不好!”事實(shí)證明，她再一次做得比想象的好！發(fā)言中，她感謝華瑋給她的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，感謝行業(yè)賦予她的職業(yè)尊嚴(yán)和自豪，言辭間真情滿(mǎn)滿(mǎn)。
三月和煦的春風(fēng)中，暖暖的午后陽(yáng)光包圍著她，自信和幸福就這樣毫不隱藏地盡情綻放！